Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: März 2026

3D On Demand („wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder anderweitig mit uns interagieren.

Wir haben unseren Sitz in den Niederlanden und halten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die geltende niederländische Datenschutzgesetzgebung ein.

1. Wer wir sind

3D On DemandVelserduinweg 2401971 ZH, Niederlande

Handelskammer (KVK): 80413463E-Mail: info@3d-demand.nl

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir können die folgenden personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:

Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen:

• Name und Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname)
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet über unseren Zahlungsdienstleister)
• 3D-Modelldateien und Projektspezifikationen, die Sie hochladen
• Kommunikation und Korrespondenz mit unserem Team

Automatisch erhobene Daten:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Geräteinformationen
• Besuchte Seiten und Verweildauer auf unserer Website
• Verweisquelle (wie Sie unsere Website gefunden haben)
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (siehe Abschnitt 7)

3. Warum wir Ihre Daten erheben

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Auftragsbearbeitung: Zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer 3D-Druckaufträge, einschließlich Produktion, Qualitätskontrolle, Verpackung und Versand.
• Kommunikation: Um auf Ihre Anfragen zu antworten, Kundensupport zu bieten und Bestellaktualisierungen sowie Versandbenachrichtigungen zu senden.
• Kontoverwaltung: Zur Verwaltung Ihres Kontos und Ihrer Bestellhistorie.
• Angebotserstellung: Zur Erstellung von Sofortangeboten basierend auf Ihren hochgeladenen 3D-Dateien.
• Rechnungsstellung und Zahlungen: Zur Ausstellung von Rechnungen, Verarbeitung von Zahlungen und Verwaltung unserer Finanzbuchhaltung.
• Gesetzliche Pflichten: Zur Einhaltung von Steuer-, Buchhaltungs- und anderen gesetzlichen Anforderungen.
• Website-Verbesserung: Zur Analyse der Website-Nutzung und Verbesserung unserer Dienste und Benutzererfahrung.
• Marketing: Um Ihnen Newsletter oder Werbemitteilungen zu senden (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung; Sie können sich jederzeit abmelden).

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Auftrags oder zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
• Berechtigtes Interesse: Wenn die Verarbeitung für unsere berechtigten Geschäftsinteressen erforderlich ist, wie die Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention oder Gewährleistung der Website-Sicherheit.
• Gesetzliche Verpflichtung: Wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung Ihrer Daten verpflichtet sind (z.B. Steuer- und Buchhaltungsanforderungen).
• Einwilligung: Wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, z.B. für den Empfang von Marketingmitteilungen.

5. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden:

• Bestell- und Kundendaten: 7 Jahre nach der letzten Transaktion (gemäß niederländischem Steuerrecht).
• Kommunikationsaufzeichnungen: Bis zu 2 Jahre nach der letzten Interaktion.
• Website-Analysedaten: Bis zu 26 Monate.
• Marketing-Einwilligungsaufzeichnungen: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten teilen mit:

• Versand- und Logistikpartnern: Zur Zustellung Ihrer Bestellungen (z.B. PostNL, DHL, UPS oder andere Kurierdienste).
• Zahlungsdienstleistern: Zur sicheren Abwicklung Ihrer Zahlungen.
• Steuer- und Buchhaltungsberatern: Soweit für unsere Finanzverwaltung erforderlich.
• IT-Dienstleistern: Für Hosting, Website-Wartung und E-Mail-Dienste.
• Behörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder als Reaktion auf eine rechtmäßige Anfrage.

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß der DSGVO zu schützen.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Wir verwenden:

• Essenzielle Cookies: Erforderlich für die ordnungsgemäße Funktion der Website (z.B. Sitzungs-Cookies, Warenkorb).
• Analyse-Cookies: Um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um unsere Dienste zu verbessern (z.B. Google Analytics).
• Marketing-Cookies: Um relevante Werbung zu schalten und die Effektivität von Kampagnen zu messen (nur mit Ihrer Einwilligung).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen oder über das Cookie-Zustimmungsbanner auf unserer Website verwalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage berechtigter Interessen oder für Direktmarketing widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@3d-demand.nl. Wir werden innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage antworten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandelt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) unter www.autoriteitpersoonsgegevens.nl einzureichen.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung. Diese Maßnahmen umfassen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für über unsere Website übertragene Daten
• Sichere Speicherung von 3D-Modelldateien mit eingeschränktem Zugriff
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Updates
• Zugangskontrollen, die den Datenzugriff auf autorisiertes Personal beschränken

10. Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten werden hauptsächlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Wenn Daten außerhalb des EWR übertragen werden (z.B. durch die Nutzung bestimmter IT-Dienstleister), stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z.B. von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird auf unserer Website mit einem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

3D On DemandVelserduinweg 2401971 ZH, NiederlandeE-Mail: info@3d-demand.nl