FAQ
Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie eine Großbestellung aufgeben?
Jedes Teil wird einzeln in Schutzmaterial eingewickelt und in stabilen Kartons mit ausreichender Polsterung verpackt. Empfindliche oder hochpräzise Teile erhalten zusätzlichen Schutz. Wir nehmen die Verpackung sehr ernst, damit Ihre Teile unabhängig vom Bestimmungsort in einwandfreiem Zustand ankommen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung des Kurierdienstes. Sie können Ihren Bestellstatus auch jederzeit über Ihr Konto auf unserer Website prüfen. Bei Fragen zu Ihrer Lieferung hilft unser Support-Team gerne weiter.
Ja. Wir versenden europaweit und international. Die Lieferzeiten außerhalb der Niederlande liegen bei Standardversand typischerweise zwischen 3 und 7 Werktagen. Kontaktieren Sie uns für konkrete Lieferzeiten in Ihre Region oder für beschleunigte internationale Versandoptionen.
Wir akzeptieren Kreditkarten, Überweisungen und Rechnungszahlung für Geschäftskunden mit genehmigter Bonität. Zahlungen werden sicher über unsere Website abgewickelt. Für große oder wiederkehrende Bestellungen können wir individuelle Zahlungsbedingungen vereinbaren, die zu Ihrem Beschaffungsprozess passen.
Der Preis hängt von mehreren Faktoren ab: Teilevolumen und Bauraumgröße, gewähltem Material und Verfahren, Stückzahl (Mengenrabatte gelten), Schichtdicke und Druckqualitätseinstellungen sowie erforderlicher Nachbearbeitung oder Oberflächenveredelung. Unser Instant-Quoting-Tool berechnet all dies automatisch, sobald Sie Ihre Datei hochladen — ohne Überraschungen.
Wir bieten verschiedene Nachbearbeitungsoptionen an, darunter Entfernung und Säuberung von Stützstrukturen, Schleifen und Glätten, Färben (für SLS/MJF-Nylonteile), Dampfglätten für eine verbesserte Oberflächenqualität sowie die Montage mehrteiliger Baugruppen. Die konkreten Optionen hängen vom verwendeten Material und Verfahren ab. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen an die Oberflächenqualität bei der Bestellung mit.
Standardtoleranzen variieren je nach Verfahren: SLS und MJF erreichen typischerweise ±0,3 mm oder ±0,3 % (je nachdem, welcher Wert größer ist); SLA erreicht ±0,1–0,2 mm; FDM erreicht ±0,3–0,5 mm. Engere Toleranzen sind je nach Geometrie und Material möglich. Wir empfehlen, kritische Maße in Ihren Dateinotizen anzugeben, damit wir sie während der Produktion priorisieren können.
Ja. Sie können mehrere Dateien hochladen und für jedes Teil ein eigenes Material, Verfahren und Finish konfigurieren. Alles wird in einer einzigen Bestellung versendet, was Versandkosten spart und Ihren Beschaffungsprozess vereinfacht.
Nein. Wir fertigen alles – vom einzelnen Prototyp bis zu Chargen von 500+ Teilen. Unser On-Demand-Modell bedeutet, dass es keine Mindestbestellmenge gibt — Sie zahlen nur für das, was Sie benötigen, wenn Sie es benötigen.
Laden Sie einfach Ihre 3D-CAD-Datei auf unserer Website hoch, um ein Sofortangebot zu erhalten. Wählen Sie das gewünschte Material, Verfahren, die Stückzahl und das Finish. Sobald Sie bestätigen, beginnt die Produktion sofort. Für komplexe Projekte, die ein individuelles Angebot erfordern, können Sie uns auch direkt kontaktieren.
Ja. Wir wissen, wie wichtig der Schutz Ihres geistigen Eigentums ist. Wir unterzeichnen gerne Ihr NDA oder stellen unsere Standard-Geheimhaltungsvereinbarung zur Verfügung, bevor Sie Dateien oder Projektdetails teilen. Alle hochgeladenen Dateien werden sicher gespeichert und sind ausschließlich unserem Produktionsteam zugänglich.
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